Singkatan dari "Service Oriented Architecture" Ketika bisnis tumbuh, mereka sering menambahkan produk dan layanan baru. Meskipun penambahan ini dapat membantu membuat bisnis menjadi lebih besar, seringkali sulit untuk menerapkannya secara efisien. Tujuan SOA adalah untuk memudahkan bisnis tumbuh dan menambah layanan baru.
Service Oriented Architecture didasarkan pada komponen yang bekerja dengan mulus satu sama lain. Misalnya, sebuah perusahaan menjual pakaian melalui toko online. Setelah beberapa bulan penjualan yang sukses, perusahaan memutuskan untuk menambah departemen perhiasan. Komponen SOA dengan mudah menambahkan bagian baru ke toko, dalam hal ini, khusus untuk perhiasan. Perusahaan kemudian ingin menambahkan opsi pengiriman baru. Komponen pengiriman SOA membuat penambahan opsi pengiriman baru semudah memeriksa beberapa kotak di panel kontrol administratif. Awalnya, perusahaan hanya menawarkan dukungan email, tetapi kemudian memutuskan bahwa menambahkan dukungan telepon akan bermanfaat. Komponen dukungan telepon memungkinkan perwakilan telepon untuk mencari pesanan pelanggan dengan cara yang sama seperti yang dapat dilakukan oleh spesialis dukungan email.
Pada dasarnya, SOA memungkinkan bisnis untuk menambahkan fitur dan layanan baru tanpa harus membuatnya dari awal. Sebaliknya, mereka dapat ditambahkan atau dimodifikasi sesuai kebutuhan, sehingga sederhana dan efisien untuk mengembangkan bisnis. Karena banyak produk dan layanan sekarang ditawarkan melalui Web, sebagian besar solusi SOA menyertakan implementasi berbasis Web.