ICQ adalah program perpesanan online yang populer. Hal ini mirip dengan program instant messaging seperti AIM dan Yahoo! Messenger, tetapi memungkinkan pengguna untuk memasuki ruang obrolan dan mengobrol dengan banyak pengguna sekaligus. Oleh karena itu, ICQ (yang merupakan kependekan dari "I seek you") lebih merupakan program obrolan yang berorientasi komunitas daripada program perpesanan lainnya.
Sejak program ini dirilis pada tahun 1996, ICQ telah melalui beberapa revisi besar. Ini telah berkembang dari program perpesanan dasar menjadi alat komunikasi yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan berbagai cara. Misalnya, ICQ sekarang mendukung komunikasi suara, video, dan VoIP dan dapat digunakan untuk mengirim pesan teks ke ponsel melalui SMS. Program seperti ICQ2Go, ICQ Toolbar, dan ICQmail, semuanya telah dikembangkan sebagai alat tambahan untuk pengguna ICQ.
ICQ tetap berorientasi pada komunitas dan menawarkan beberapa jenis ruang obrolan, dikategorikan berdasarkan usia, lokasi, gaya hidup, kepercayaan, dan klasifikasi lainnya. Pengguna dapat bergabung dengan ruang obrolan menggunakan software ICQ atau melalui interface Web di ICQ.com.