Singkatan dari "Internet Service Provider". ISP menyediakan akses ke Internet. Baik Anda di rumah atau kantor, setiap kali Anda terhubung ke Internet, koneksi Anda dirutekan melalui ISP.
ISP pada awalnya menyediakan akses Internet melalui modem dial-up. Jenis koneksi ini terjadi melalui saluran telepon biasa dan dibatasi hingga 56 Kbps. Pada akhir 1990-an, ISP mulai menawarkan akses Internet broadband yang lebih cepat melalui DSL dan modem kabel. Beberapa ISP sekarang menawarkan koneksi fiber optik berkecepatan tinggi, yang menyediakan akses Internet melalui kabel fiber optik. Perusahaan seperti Comcast dan Time Warner menyediakan koneksi kabel sementara perusahaan seperti AT&T dan Verizon menyediakan akses Internet DSL.
Untuk terhubung ke ISP, Anda memerlukan modem dan akun aktif. Saat Anda menghubungkan modem ke telepon atau outlet kabel di rumah Anda, modem itu berkomunikasi dengan ISP Anda. ISP memverifikasi akun Anda dan memberikan modem Anda IP Address. Setelah Anda memiliki IP Address, Anda terhubung ke Internet. Anda dapat menggunakan router (yang mungkin merupakan perangkat terpisah atau terpasang pada modem) untuk menghubungkan beberapa perangkat ke Internet. Karena setiap perangkat dirutekan melalui modem yang sama, mereka semua akan berbagi IP Address publik yang sama yang ditetapkan oleh ISP.
ISP bertindak sebagai hub di Internet karena mereka sering terhubung langsung ke backbone Internet. Karena banyaknya lalu lintas yang ditangani ISP, mereka memerlukan koneksi bandwidth tinggi ke Internet. Untuk menawarkan kecepatan yang lebih cepat kepada pelanggan, ISP harus menambahkan lebih banyak bandwidth ke koneksi backbone mereka untuk mencegah kemacetan. Ini dapat dilakukan dengan meningkatkan jalur yang ada atau menambahkan yang baru.